Service

Wir beraten Sie gerne.

Bei etwa hundert Touren, die wir für Sie erarbeitet haben, ergeben sich zwangsläufig Fragen und Klärungsbedarf. Oder vielleicht haben Sie Fragen zu einer Buchung.

Zwischen 9 h und 18 h / 18:30 h von Mo – Fr erreichen Sie uns – falls nicht alle Telefon-Leitungen besetzt sind – telefonisch; oft auch außerhalb dieser Zeiten. Manchmal geht es schneller per Mail.

Rufen Sie an, faxen Sie oder schreiben Sie uns eine Mail.
Wenn Sie Fragen haben, geben Sie bitte auch an, wann wir Sie am besten telefonisch erreichen. Vieles läßt sich auf dem direkten Weg am schnellsten klären.

Falls Sie auf eine Mail oder ein Fax nach zwei bis drei Werktagen keine Antwort erhalten haben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Mitteilung uns nicht erreicht hat, sehr groß.
Versuchen Sie es nochmals – oder besser: rufen Sie uns zu unseren Bürozeiten an. Normalerweise erhalten Sie von uns innerhalb von 24 Stunden eine Antwort – von Montag bis Freitag.

Selbstverständlich können Sie zu unseren Bürozeiten auch persönlich vorbei kommen, z.B., wenn Sie einen Gutschein brauchen. Unser Büro befindet sich im Herzen „vun Kölle“, 10 Gehminuten vom Dom entfernt in der Nähe von Kaufhof Galeria, U-Bahnhaltestelle „Heumarkt“.

Erlebnistouren Köln & Region – Tour-Agentur
Hohe Pforte 22, 2. OG
50676 Köln

Fon: 0221 93 272 63 / 0221 965 45 94 / 0221 16822134
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